Misja marki to podsumowanie jej celów i wartości, które są szczególnie ważne dla nowych pokoleń. Klienci oraz pracownicy muszą rozumieć co firma chce osiągnąć, co jest dla niej najważniejsze, jaki ma charakter, co ją wyróżnia spośród wielu innych marek. Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej o misji marki.

Misja marki powinna komunikować odbiorcom: co osiągnęło firma i co zamierza osiągnąć, jak firma powinna być postrzegana, jakie zmiany może ona spowodować, co może zaoferować konsumentom. Konsumenci chcą wiedzieć więcej niż tylko czym zajmuje się firma i jakie posiada produkty: interesuje ich jakie firma wyznaje wartości (aby mogli stwierdzić czy chcą ją popierać czy jest ona sprzeczna z ich poglądami), jak produkuje swoje produkty, czy nie szkodzi środowisku, czy jest tolerancyjna, jaką ma osobowość i do odbiorców o jakiej osobowości jest skierowana. Współcześnie firmy nie sprzedają jedynie produktów i usług, ale przede wszystkim IDEE.

Aby określić misję marki należy odpowiedzieć na takie pytania jak: jaką innowację wprowadzi firma, dlaczego została założona (w jakim celu), jak może wpłynąć na poprawę jakości życia, kim są i jacy są jej klienci docelowi oraz jak może im pomóc. Ujawniający się po odpowiedzi na te pytania obraz marki powinien być spójny i konkretny. Warto prezentować ją odbiorcy: promować na stronie internetowej, w social mediach, w reklamie, w materiałach promocyjnych czy w siedzibie firmy, aby odbiorca mógł ją zapamiętać i wiedział, że jest ona ważna dla firmy.

Najlepsze marki wykorzystują swoje misje marki jako wskaźnik sukcesu. Jeśli posiadasz dobrze określoną misję marki – jesteś na dobrej drodze. Bądź wierny swojej misji i nie czyń nic, co mogłoby być z nią sprzeczne, ponieważ wtedy odbiorcy Twojej firmy stracą do Ciebie zaufanie. Definiowanie wartości i misji marki sprawia, że Twoja firma staje się bardziej wyjątkowa, dzięki czemu możesz budować jej solidny fundament.